التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في شركة الطيران العماني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف موظفين شركة الطيران العماني |
| اسم المعلن |
Bright Horizons Inc |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الأقصر |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11340 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان رضا المسافرين في جميع الأوقات، مهارات التواصل الفعالة مع المسافرين لتوضيح المعلومات وتقديم المساعدة اللازمة، معرفة تفصيلية بسياسات وإجراءات شركة الطيران وضمان الالتزام بها في كافة العمليات، مهارات العمل ضمن فريق للتنسيق مع الزملاء وضمان تلبية احتياجات المسافرين، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة مثل تأخيرات الرحلات وحالات الطوارئ بشكل سريع وفعّال، مهارات إدارة الوقت لضمان الالتزام بالجداول الزمنية للرحلات وحركات الطائرات، القدرة على التعامل مع برامج الحجز والأنظمة الإلكترونية الخاصة بالطيران، مهارات التفاوض والتعامل مع مشاكل المسافرين بشكل احترافي وودود، القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة وضمان تقديم الخدمة بكفاءة، مهارات التحليل لتقييم وتحسين تجربة المسافر بشكل مستمر
المهام:
التعامل مع مسافري الشركة وتقديم الدعم اللازم لهم قبل وأثناء وبعد الرحلات الجوية، تحديث وحجز التذاكر للعملاء بناءً على متطلباتهم وتقديم أفضل العروض المتاحة لهم، التأكد من صحة وثائق السفر للركاب مثل جوازات السفر والتأشيرات قبل رحلاتهم، التنسيق مع فرق الطاقم الأرضي والطاقم الجوي لضمان انسيابية العمل خلال الرحلة، مساعدة المسافرين في حل المشكلات المتعلقة بحجز التذاكر أو تغيير الرحلات بشكل سلس، إدارة التعاملات مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل ودود ومحترف، متابعة حالة الرحلات الجوية والتأكد من تقديم المعلومات الدقيقة للمسافرين، تقديم العروض الترويجية للعملاء لتوسيع قاعدة العملاء وتعزيز العلاقة معهم، الإشراف على تسجيل دخول المسافرين إلى الرحلات والتأكد من الإجراءات الأمنية المتبعة، تقديم الدعم للعملاء في حالة الطوارئ وتقديم الحلول المناسبة بما يتناسب مع الموقف
تعبئة نموذج التقديم