التقديم على وظيفة : مطلوب موظف للعمل في Vodafone
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف Vodafone |
| اسم المعلن |
Zen Enterprises |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القنطرة غرب |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11730 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع أنظمة الاتصال المختلفة مثل الهاتف المحمول والانترنت، مهارات تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل احترافي لضمان رضاهم، القدرة على التعامل مع بيانات العملاء وتحليلها لتحقيق أفضل الخدمات لهم، مهارات التواصل الشفهي والكتابي مع الزملاء والعملاء بشكل فعال، القدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات لتحقيق أهداف الشركة، المعرفة بكيفية بيع الخدمات والمنتجات بشكل يحقق ربحية عالية للشركة، القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول أداء الخدمات وتحقيق الأهداف المطلوبة، مهارات التفاوض والإقناع لإتمام الصفقات التجارية بنجاح، الإلمام بمواصفات المنتجات والتقنيات الحديثة في مجال الاتصالات، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة بشكل سريع وفعال
المهام:
تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات بشكل مباشر، مراقبة أداء الشبكة والأنظمة بشكل دوري لضمان توفر الخدمة بشكل مستمر، العمل على تحسين خدمة العملاء من خلال الاستماع لملاحظاتهم وتنفيذ الحلول المناسبة، التعامل مع جميع استفسارات العملاء وحلها في الوقت المحدد بشكل دقيق، التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل وتحقيق الأهداف المشتركة، متابعة آخر التطورات التقنية في مجال الاتصالات لتقديم أفضل الحلول للعملاء، تقديم خدمات إضافية للعملاء مثل الاشتراكات والعروض الخاصة لزيادة الولاء، تدريب وتوجيه الموظفين الجدد وتزويدهم بالمعرفة اللازمة للعمل بشكل فعال، الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة في تقديم الخدمات وفقًا للمعايير المعتمدة، تقديم تقارير دورية عن أداء العمل وتقديم التوصيات للتحسين المستمر
تعبئة نموذج التقديم