التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Valor Innovations |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة السادات |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة مهنية وودودة لتقديم خدمة ممتازة لهم، مهارات تنظيم المواعيد وتنظيم المستندات الخاصة بالعملاء بطريقة فعالة وسريعة، القدرة على الرد على الاستفسارات الهاتفية والبريدية وتوجيهها إلى القسم المناسب، مهارات إدارة النظام الإداري لاستقبال الزوار والعملاء وتوجيههم بالشكل الصحيح، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف المختلفة بشكل احترافي، مهارات استخدام برامج الكمبيوتر المكتبية مثل Microsoft Office لإدارة البيانات وتنظيم العمل، القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة وحل مشاكل العملاء بطريقة سريعة وفعالة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لتقديم خدمة متكاملة للعميل، مهارات تنظيم واستلام وتوزيع البريد والمراسلات بين الأقسام المختلفة، القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الهدوء والنظام في بيئة العمل المزدحمة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء في المكاتب وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة لهم داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الشخص أو القسم المطلوب، تنظيم المواعيد وترتيب الاجتماعات أو المواعيد مع العملاء في الوقت المحدد، الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة لهم بشأن الخدمات أو المنتجات، استقبال البريد الوارد وتوزيعه على الأقسام المناسبة بطريقة منظمة وسريعة، معالجة استفسارات الموظفين الداخليين وتوجيههم للموارد المناسبة لتنفيذ المهام، إدارة وحفظ سجلات العملاء والوثائق الهامة التي تخص الخدمات المقدمة، تنسيق الاجتماعات والفعاليات وتقديم الدعم اللوجستي اللازم، تقديم المساعدة للزوار في تعبئة النماذج أو المستندات المطلوبة بطريقة مهنية، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة وتأكد من توفير كافة المواد المكتبية التي قد يحتاجها الفريق
تعبئة نموذج التقديم