نادي الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة السلامة إن عندها وظائف متاحة في قطاع مجال عمل المؤسسة.

نحتاج شخصيات ذكية لزيادة الإنتاجية موظفة كول سنتر بموقع الأقصر.

ندور على كفاءات لهم خبرة في التواصل لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
كذلك روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نلتزم بتقديم حوافز تنافسية تشمل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التوثيق الجيد لجميع المكالمات والتفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والتفاعل مع العملاء بكفاءة
- مهارات الاستماع الجيد للتعرف على احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء عبر الهاتف وتقديم حلول فعّالة لهم
- القدرة على الصبر والتعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة مهنية وهادئة

المهام:

- تسجيل تفاصيل المكالمات والعمل على تحديث قاعدة بيانات العملاء بدقة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال معالجة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات
- مساعدة العملاء في التعامل مع استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات بسهولة ويسر
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- ضمان استكمال البيانات اللازمة للمتابعة مع العملاء وتقديم حلول ملائمة لهم

الانشطة الوظيفية

- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.

القدرات المطلوبة

- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.

مطلوب موظفات كول سنتر للعمل في شركة عالمية بالأقصر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر