نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Core Dynamics مطلوب والتعيين فوري موظف كول سنتر بمدينة الأقصر.
وظائف الأقصر و وظائف موظف كول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على الاحتفاظ ببيانات العملاء بشكل دقيق وآمن
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغوطات التي قد تواجه العميل
- مهارات التواصل الهاتفي الفعالة للتفاعل مع العملاء بشكل مهني
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان عدم التأخير في الرد على العملاء
- مهارات الرد على الاستفسارات بطريقة مهذبة واحترافية لضمان رضا العملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في تقديم طلبات أو استفسارات بطريقة صحيحة وواضحة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية في التعامل مع العملاء على مدار المكالمات
- العمل على تحسين مستوى رضا العملاء من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة
- إغلاق المكالمات بعد تقديم الدعم والتأكد من رضا العميل بشكل كامل
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لحل المشكلات المتعلقة بالخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية

القدرات المطلوبة

- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر

مطلوب موظفين كول سنتر بالأقصر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر