نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الأقصر - بشركة Quantum Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف مركز خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم التدريب والإرشاد للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمشورة للزبائن بطريقة مهذبة وواضحة
- إظهار مستوى عالٍ من الصبر والتحمل عند التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين
- مهارات تحليلية لتقييم مشكلات العملاء وتقديم حلول فعالة ومبتكرة لضمان رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف الضغط المرتفع دون التأثير على الجودة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة للمشاكل
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة بخصوص آراء العملاء حول تحسين الخدمة المقدمة
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من تحقيق توقعاتهم ورضاهم الكامل
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دقيق ومتابعة أي استفسارات أو مشاكل حتى حلها
- توفير استشارات بشأن المنتجات والخدمات للعملاء بناءً على احتياجاتهم الفردية

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.

مطلوب موظفين للعمل في مركز خدمة العملاء بالأقصر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر