نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Elevation Systems , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظفات مراكز اتصال , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التحديثات والتغيرات في السياسات والخدمات
- الالتزام بمعايير الجودة والاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء.
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بطريقة فعالة وسريعة
- مهارات التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- إجراء الاستطلاعات وتقديم التعليقات لتحسين جودة الخدمة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بفعالية
- معالجة الشكاوى والملاحظات الواردة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الحفاظ على بيئة العمل مهنية ومنظمة لضمان راحة الموظفين والعملاء
- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات في النظام بشكل دقيق لضمان التحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.

القدرات المطلوبة

- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.

فرص عمل لموظفات في مراكز الاتصال بالإسكندرية - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر