نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الإسكندرية - بشركة Pathfinder Group براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التدريب والإشراف على فريق خدمة العملاء لضمان الجودة العالية
- القدرة على العمل في بيئات سريعة التغير والتكيف مع التحديات الجديدة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والمتوترة مع العملاء بأسلوب هادئ ولطيف

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها بطريقة مهنية وفعالة
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء بناءً على طلبهم أو استفساراتهم
- تسجيل استفسارات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان المتابعة والتوثيق
- معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع والعمل على حلها بما يرضي العميل
- متابعة أداء الخدمة وتحليل الملاحظات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالإسكندرية - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر