نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Innovative Edge إنها فاتحة باب التوظيف.
نتمنى نعين موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء ب الإسكندرية.
ندور على مرشحين يتقنون الابتكار.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي والقدرة على تقديم حلول فعالة لتحسين رضا العملاء
- إلمام تام بأنظمة خدمة العملاء وأفضل الممارسات في التعامل مع العملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والعمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء لفهم احتياجاتهم والتفاعل معهم بشكل مناسب
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتطلبات خدمة العملاء عالية

المهام:

- التعامل مع مختلف الأنظمة الإلكترونية الخاصة بخدمة العملاء بطريقة فعّالة وسلسة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضي للعملاء في أسرع وقت ممكن
- إدارة مواعيد العملاء وتنظيم زياراتهم وتنسيقها مع الفرق المعنية
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- التواصل مع العملاء وتقديم التوجيه والمشورة المناسبة لهم بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل

القدرات المطلوبة

- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل بالإسكندرية - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر