وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر Visionary Innovations عن فرص عمل جديدة في مجالات التسويق الرقمي.

نبحث عن موهوبين ذوي خبرة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في منطقة الدار البيضاء.

نسعى لتعيين يتسمون بـ حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم مزايا جيدة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة لتحسين الأداء
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات التعاون للعمل مع فريق لتحقيق أهداف القسم
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب بفاعلية لتوثيق البيانات بدقة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والتوصيات للتحسين
- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمستخدمين
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء

الانشطة الوظيفية

- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة