وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - المستقبل الواعد .
المقر : الدمام
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء
- مهارات الاستماع الفعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان التوصيل في الوقت المحدد
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها
- تنظيم الفعاليات الترويجية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد

القدرات المطلوبة

- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.

وظائف موظف خدمة عملاء بالدمام - وظائف السعودية

وظائف مشابهة