وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الكويت - بشركة الريادة الرقمية براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة مشرف خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية

المهام:

- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف
- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة