وظائف موظف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التفوق المتواصل |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12520 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تُبشّر التفوق المتواصل عن فرص عمل متاحة في مجالات التجارة بصفة دور موظف خدمة العملاء في محافظة القاهرة.نبحث عن أشخاص يمتلكون مهارات في مجال التواصل لتحقيق تطلعات المؤسسة.
المؤهلات الضرورية هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
نرى أنه من الضروري مهارات التفاوض.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير بما في ذلك دعم مالي.
إذا كان لديك الشغف لـ تحقيق طموحاتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
المهام:
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
الانشطة الوظيفية
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
القدرات المطلوبة
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف أخصائي إدارة المخاطر (أخصائي إدارة المخاطر) - Risk Management Specialist
- وظائف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف خدمة العملاء خبرة مجال مطاعم وك
- وظائف أخصائي اتصالات (أخصائي اتصالات) - أخصائي الاتصالات الدمام
- وظائف أخصائي خدمات المواهب (أخصائي خدمات المواهب) - أخصائي خدمات المواهب
- وظائف نسائية لخدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - موظفات وظائف نسائية لغير السعوديات
- وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل ف شبرا الخيمه