نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة الهدف عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للتعاون معنا في مدينة الشهداء.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد خدمة عملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- الإلمام بمبادئ خدمة العملاء وأفضل الممارسات في هذا المجال
- القدرة على الاستماع بشكل فعال وفهم احتياجات العملاء بدقة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعّال
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة العملاء بشكل احترافي
- مهارات حل المشكلات بسرعة وبطريقة تلبي احتياجات العملاء

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بناءً على استفساراتهم
- إدارة استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
- توفير استشارات للعملاء بناءً على استفساراتهم لضمان تجربة إيجابية
- توجيه العملاء بشكل دقيق حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- متابعة وتحليل تعليقات العملاء والعمل على تحسين مستويات الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالشهداء - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر