وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الوفاء المتجدد .
المقر : الشويخ
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام

وظائف خدمة عملاء بالشويخ - وظائف الكويت

وظائف مشابهة