وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان شركة Pathway Enterprises حول تقديم فرصة وظيفة فريدة للإنضمام إلى فريقنا إذا إذا كنت تدور عن تحديات مختلفة وتفضل العمل في أجواء ديناميكية لذلك نستقطب في مسمى مسؤول خدمة عملاء للعمل في الفنطاس.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والتفاني في الوظيفة ونسعى لجلب الموظفين الذين يمتازون القدرات والكفاءات اللازمة للتفوق في هذا الدور عندما إذا تمتلك التجربة والقدرة في في العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في النمو والنمو العملي لذلك نتمنى أن نسمع عنك

تحتوي المهام المرتبطة:
- تنفيذ الوظائف اليومية باحترافية وبفعالية
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المخططة
- المشاركة داخل تحسين خطط العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة أكاديمية في المجال ذي الصلة
- مهارات اتصال قوية وقدرة على العمل أسفل الضغط.
- معرفة ماضية في الاختصاص التوظيف.

إذا كنت راغبًا بالانضمام في فريقنا نرجو تقديم سيرتك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الفنطاس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالفنطاس - وظائف الكويت

وظائف مشابهة