نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة وظائف خدمة العملاء بالقنطرة غرب ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Vector Dynamics في القنطرة غرب
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة القنطرة غرب

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل مشكلات العملاء وتقديم حلول مبتكرة
- مهارات الاتصال الجيدة للتمكن من التواصل مع العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول السريعة والفعالة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الشبكات الاجتماعية
- معالجة وتسجيل طلبات العملاء بدقة وسرعة لضمان تلبية جميع احتياجاتهم
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم ومعالجة أي ملاحظات قد تظهر
- إجراء المكالمات الهاتفية للتواصل مع العملاء وتوضيح الاستفسارات المتعلقة بالخدمات
- العمل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة موحدة وفعالة للعميل

الانشطة الوظيفية

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء للعمل في شركة بالقنطرة غرب - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر