نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة - Zenith Consulting .
المقر : القنطرة غرب
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم فني تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني بشكل فعال لحل المشكلات التقنية للعملاء
- القدرة على تدريب العملاء والموظفين على كيفية استخدام الأنظمة والبرامج الجديدة
- مهارات التوثيق لتسجيل وحفظ تفاصيل المشكلات والحلول بشكل منظم
- القدرة على العمل ضمن فريق ودعم العملاء في حل المشكلات التقنية
- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة المساعدة لتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية من خلال الدعم الفني المباشر عبر الهاتف أو الإنترنت
- تقديم الدعم الفني للتحديثات والترقيات الدورية للأنظمة لضمان استقرار العمل
- تقديم المشورة للمستخدمين بشأن كيفية تحسين استخدام الأجهزة والبرمجيات بطريقة فعالة
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الفنية لحل المشكلات التقنية المعقدة بشكل مشترك
- تدريب المستخدمين على كيفية استخدام الأنظمة والبرامج الجديدة بشكل فعّال وسلس

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه

القدرات المطلوبة

- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.

مطلوب موظفين دعم فني للعمل في شركة بالقنطرة غرب - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر