نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Genesis Group
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة العملاء للتوظيف بالقنطرة غرب
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل كامل ودقيق
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل واضح ومفهوم
- القدرة على التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية واحترافية
- مهارات تنظيم الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء ضمن فترات زمنية محددة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في بيئة عمل سريعة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواجهة المباشرة وتقديم الإجابات الواضحة
- التأكد من أن جميع الطلبات يتم تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي نقدمها
- العمل على تحقيق أهداف خدمة العملاء المحددة وتحسين مستوى الأداء باستمرار
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة وفقاً لاحتياجاتهم لضمان تقديم الخدمة المتكاملة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.

القدرات المطلوبة

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالقنطرة غرب - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر