نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Matrix Enterprises عن حاجتها إلى Employees في مجالات تخصص العمل.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة القوصية.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون Skills التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ تخصص العمل.
بالإضافة إلى التعاون لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) بكفاءة
- مهارات تحليل بيانات العملاء لتقديم حلول مخصصة وتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي للتفاعل مع العملاء بشكل مهني
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليلها
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشاكل التقنية التي يواجهونها
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لجمع الملاحظات وتحسين الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة مرضية وفعالة
- متابعة الطلبات والمبيعات لضمان تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقوصية - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر