وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : المحلة الكبرى.
اعلنت شركة - الجذور - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف دعم عن بعد.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : المحلة الكبرى.
وظائف المحلة الكبرى - وظائف موظف دعم عن بعد

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم الدعم الفني بشكل سريع وفعال للعملاء
- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة دون تقصير
- مهارات العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء بشكل فعال لتحقيق الأهداف
- مهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تجربة مستخدم متميزة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد وتحقيق الأهداف المحددة من المنزل

المهام:

- تنظيم المعلومات وتوثيق الإجراءات المتبعة لحل المشكلات
- العمل على تطوير مواد التدريب للموظفين الجدد لضمان الفهم الجيد للعمل
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الدعم ومقترحات لتحسين الخدمة
- متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من حلها في الوقت المناسب
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة عن بعد

الانشطة الوظيفية

- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.

القدرات المطلوبة

- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

فرصة عمل كموظف دعم عن بعد بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة