نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة التميز المستدام مطلوب والتعيين فوري إدارة علاقات العملاء بمدينة المنشأة.
وظائف المنشأة و وظائف إدارة علاقات العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تفكير نقدي لتحليل المشاكل وتقديم حلول فعالة في الوقت المناسب
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم من خلال حلول مبتكرة
- القدرة على العمل في بيئات متعددة الثقافات وتعامل مع عملاء من خلفيات متنوعة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء الرقمية لتحسين الكفاءة
- مهارات متقدمة في التفاوض لإغلاق الصفقات والحفاظ على العلاقات

المهام:

- جمع وتحليل تعليقات العملاء لتقديم توصيات حول تحسين الخدمات
- بناء استراتيجيات لتوسيع قاعدة العملاء وتحقيق أقصى استفادة من العلاقات القائمة
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان تحقيق رضاهم وحل أي مشكلات قد تطرأ
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة العلاقات مع العملاء والفرص المستقبلية
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقتها وسلامتها

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.

مطلوب موظف لإدارة علاقات العملاء وتقديم الدعم الكامل بالمنشأة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر