وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن Evergreen Dynamics عن Availability of Job Vacancies في قطاعات العمل.

نبحث عن شخصيات طموحة لتحقيق النجاح في موظف خدمات العملاء في منطقة القاهرة.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, مهارات في متطلبات العمل.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في متطلبات العمل والسوق
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين الأداء العام
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم الدعم والمساعدة المطلوبة
- مهارات تنظيمية لتنسيق مواعيد العملاء وضمان سير العمل بسلاسة

المهام:

- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان تتبع الطلبات والمشاكل بشكل فعال
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين في الخدمات المقدمة
- إدارة الشكاوى بفعالية والتعامل معها بحلول مناسبة وسريعة
- المساهمة في إنشاء إجراءات جديدة لتحسين مستوى خدمة العملاء
- استقبال العملاء ومساعدتهم في استفساراتهم بشكل فعال وسريع لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.

القدرات المطلوبة

- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.

فرص عمل في قسم خدمات العملاء بشركة فيرجن بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة