نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Endurance Holdings عن فرص عمل تتناسب مع طموحاتك.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في مؤسستنا بخصوص إدارة الأعمال.

يتطلب منا مهارات في اتخاذ القرار, إجادة استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نحتاج إلى الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك, نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها توجيه مهني.

إذا كنت ترغب في لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد للاستماع إلى العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على تقديم الحلول بسرعة وبدقة للعملاء المحتاجين للدعم
- القدرة على حل المشكلات بأسرع وقت ممكن مع الحفاظ على رضا العميل
- القدرة على استخدام أنظمة الاتصال الحديثة والبرامج المساعدة بكفاءة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية في جميع الأوقات

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع الجيد وتقديم الحلول التي تلبي احتياجاتهم
- تسجيل المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء في النظام وتحديثها بشكل دوري
- مراقبة أداء المكالمات وتقديم التوجيهات لتحسين أداء الموظفين
- توفير المعلومات الدقيقة والواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم دعم للعملاء في جميع الأوقات وتقديم إرشادات لضمان حصولهم على أفضل خدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.

وظائف مراكز الاتصال للعمل في اوبر ببنها - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر