وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول التفوق المتواصل عن فرص شغل في تخصصات العمل المطلوب.

نبحث عن ناس عندهم مهارات لتحقيق أهداف مستشار خدمة عملاء في بورفؤاد.

نرغب في استقطاب يكون عندهم خبرة الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, قدرة على التعامل مع نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المعلومات بدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والتطبيقات ذات الصلة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة

المهام:

- تحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وملاحظات العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الجهات المعنية عند الحاجة
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.

وظائف مستشار خدمة عملاء ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة