وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الوفاق عن مسمى وظيفي جديد ضمن تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في منطقة تيارت.

نبحث عن محترفين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
وبالتالي، نعرض برنامج مكافآت تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن
- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- القدرة على تقديم خدمة متميزة وحل المشكلات

المهام:

- معالجة الطلبات والمساعدة في إتمام المعاملات
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها
- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم في جميع الاستفسارات
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

القدرات المطلوبة

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بتيارت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة