وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الابتكار المتواصل لتعيين مسؤول خدمة عملاء

المواصفات :

موقع الشركة في جيزان - ولديها شواغر مسؤول خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.

القدرات المطلوبة

- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بجيزان - وظائف السعودية

وظائف مشابهة