وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر Echo Ventures عن فتح باب التوظيف بقطاع الخدمات المالية لشغل وظيفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مكان جيزان.

نرغب في إيجاد محترفين لديهم القدرات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لهذا، نعد بتوفير برنامج مكافآت مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت راغبًا في الانضمام المساهمة في نجاح فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالخيارات المناسبة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل بشكل سريع
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التنظيم لضمان إدارة الوقت بكفاءة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة
- توثيق تفاعلات العملاء في الأنظمة المناسبة
- إدارة وتنظيم مواعيد العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.

القدرات المطلوبة

- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.

وظائف خدمة عملاء في العثيم مول بجيزان - وظائف السعودية

وظائف مشابهة