وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في جيزان لالانطلاقة
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم
- تنظيم المهام اليومية لضمان الكفاءة
- التكيف مع الضغط الزمني وتقديم الخدمة بسرعة
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تحسين وتطوير أساليب الخدمة لتعزيز تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.

القدرات المطلوبة

- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.

وظائف خدمة عملاء في جبل علي بجيزان - وظائف السعودية

وظائف مشابهة