نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة شرم الشيخ.
اعلنت Echo Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالاحتياجات المتعددة في نفس الوقت
- القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء وحلها بطريقة احترافية وتحقيق أفضل تجربة لهم
- مهارات تنظيمية للتعامل مع طلبات العملاء المختلفة وتنظيم المواعيد والأولويات
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل فعال وضمان رضاهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعّال

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام وتقديم تقرير أسبوعي حول حالات الخدمة
- متابعة المشاكل أو الشكاوى وتقديم الدعم الكافي للعملاء لحل مشكلاتهم في الوقت المحدد
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتوفير أفضل تجربة ممكنة للعملاء وحل أي مشكلات قد تواجههم
- مساعدة العملاء في تقديم الطلبات وحل القضايا المتعلقة بالخدمات أو الفواتير
- التعامل مع حالات الطوارئ أو القضايا غير المتوقعة بسرعة وكفاءة لتفادي أي تأثير سلبي على العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

مطلوب موظف خدمة عملاء اتصالات حائل بشرم الشيخ - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر