وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الإخلاص حول توفير فرصة عمل مميزة للإنضمام إلى فريقنا إذا أنت تسعى في سبيل تحديات حديثة وترغب العمل في بيئة نشطة لذا نسعى في وظيفة موظف خدمة العملاء للاشتغال داخل صباح السالم.

نحن نعتقد بأهمية الابتكار والجد في المهنة ونعمل لجلب المتقدمين الذين يمتازون الكفاءات والقدرات المناسبة للتميز في هذا الدور إذا كنت عندك الخبرة وعلى في في العمل الجماعي إذا كان عندك رغبة قوية في التقدم والنمو المهني لذا نود أن نسمع عنك

تشمل الواجبات المعينة:
- القيام المهام الروتينية باحترافية وبإنتاجية
- المشاركة مع الطاقم لإنجاز المقاصد المحددة
- التعاون في تحديث استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- مستوى علمية في الاختصاص ذي الارتباط
- مهارات تواصل ممتازة ومقدرة على في تحت الضغط.
- خبرة سابقة في مجال العمل.

عندما إذا راغبًا بالالتحاق في فريقنا نأمل تقديم سيرتك الملف إلى قسم الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإنضمام إلينا في صباح السالم.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز

القدرات المطلوبة

- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة

مطلوب موظف خدمة العملاء بصباح السالم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة