وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال في فندق للعمل بشركة - الطموح المستدام .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال في فندق تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- الالتزام بتطوير المهارات الشخصية والمهنية باستمرار
- مهارات تنظيم الوقت والتعامل مع ضغط العمل
- مهارات إدارة الشكاوى وتقديم الحلول السريعة
- القدرة على استخدام برامج الحجز وإدارة العملاء

المهام:

- تنظيم الوقت والتعامل مع ضغط العمل بكفاءة
- استقبال النزلاء وتسجيلهم بكفاءة وسرعة
- إدارة الشكاوى وتقديم الحلول السريعة للنزلاء
- تقديم المساعدة والإجابة على استفسارات النزلاء
- الالتزام بمعايير النظافة والضيافة في مكان العمل

الانشطة الوظيفية

- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

القدرات المطلوبة

- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية

وظائف استقبال في الفنادق بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة