وظائف المغرب

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالإبداع المتواصل للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بفاس
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.

مطلوب موظف خدمة العملاء بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة