وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان البريق عن فتح باب التوظيف تلبي احتياجاتك.

نحتاج إلى أفراد متميزين للمساهمة في بيئة العمل لدينا في قطاع التسويق.

نحتاج إلى قدرات في العمل الجماعي, فهم عميق لـ أنظمة العمل.
نحتاج إلى الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

علاوة على ذلك, نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لإحداث فرق معنا, يرجى مشاركة بياناتك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة العملاء المثلى
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المقدمة
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- متابعة حالات العملاء حتى يتم حلها بالكامل

الانشطة الوظيفية

- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط

القدرات المطلوبة

- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف

وظائف خدمة عملاء الكويت بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة