وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن النهضة المتجددة إنها تبحث عن موظفين في تخصص التوظيف تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة العملاء ببلد كفر الشيخ.

نحتاج شخصيات مميزة يتميزون بـ حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

الشروط هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
أيضاً التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا حوافز مغرية تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة
- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها

الانشطة الوظيفية

- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بكفر الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة