نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم النجاح المتجدد عن توفير مسمى وظيفي بخصوص إدارة الأعمال لتحقيق أهداف تنفيذي خدمة العملاء بموقع مدينة السادات.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة يتميزون بـ التفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير التحليلي, مهارات في الأدوات الرقمية.
نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العميل
- القدرة على فهم وتحديد متطلبات العملاء وتقديم حلول مبتكرة وفعالة
- المعرفة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم المشورة الدقيقة للعملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتطلبة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة
- مهارات تحليلية لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- متابعة الطلبات والتأكد من أنها تتم معالجتها وتسليمها في الوقت المحدد
- ضمان تحسين الخدمة من خلال جمع التغذية الراجعة من العملاء والعمل على تحسينها باستمرار
- التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة وحلها في أقرب وقت ممكن لضمان رضاهم
- مراقبة تطورات تكنولوجيا خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين المستمر
- تحديث سجلات العملاء وأنشطتهم في أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل منتظم

الانشطة الوظيفية

- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

القدرات المطلوبة

- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.

مطلوب تنفيذي خدمة العملاء للعمل بشركة زاجل الدولية بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر