نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم Elite Group عن فتح باب التوظيف في مجال التقنية لإضافة قيمة إلى خدمة عملاء وتلي سيلز في مكان مدينة السادات.

نتطلع لاستقطاب مواهب متميزة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام, معرفة متعمقة بـ البرمجيات الحديثة.
نحن نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نتائج متميزة.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل محترف
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم لتقديم أفضل الحلول
- مهارات إدارة الشكاوى لضمان رضا العملاء والقدرة على معالجة المشكلات بشكل مناسب
- القدرة على العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتقديم اقتراحات لتحسينها
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء والتأكد من رضاهم عن الحلول المقدمة
- التواصل مع فرق أخرى مثل المبيعات والتسويق لضمان تلبية احتياجات العملاء
- استقبال واستقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والتحديات التي تم التعامل معها

الانشطة الوظيفية

- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

مطلوب موظف خدمة عملاء وتلي سيلز بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر