نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم الكفاءة عن فتح باب التوظيف في تخصصات العمل.

نرغب في إضافة مواهب متميزة لتحقيق النجاح في ممثل خدمة عملاء زين في مكان مدينة السادات.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في حل المشكلات المعقدة لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في المهام الاساسية.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم حوافز جذابة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- مهارات تحليل البيانات لتقييم احتياجات العملاء وتقديم أفضل الحلول لهم
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات قوية في التعامل مع الأنظمة البرمجية المختلفة المتخصصة في خدمة العملاء

المهام:

- إتمام جميع المهام اليومية بما في ذلك الرد على المكالمات والرسائل الإلكترونية والرسائل النصية
- مساعدة العملاء في حل مشاكل الحسابات والفواتير وضمان تجربة مستخدم مرضية
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة ووفقًا للسياسات المعتمدة
- تحديث وتوثيق سجل التفاعل مع العملاء بشكل دقيق لضمان متابعة الحالة
- ضمان رضا العملاء الكامل من خلال تقديم خدمة عملاء متميزة في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور

وظائف خدمة عملاء زين السعودية بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر