نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الأمانة لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة مدينة السادات - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- معرفة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتمكين العميل من الحصول على أفضل تجربة
- القدرة على استخدام تقنيات الكمبيوتر والبرامج ذات الصلة بشكل فعال لتحديث السجلات والتفاعل مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام المتعددة بكفاءة عالية وفي الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل وحلها بطريقة هادئة واحترافية
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال خدمة ممتازة واهتمام بالتفاصيل

المهام:

- توفير معلومات دقيقة حول العروض والمنتجات لعملاء الشركة ومساعدتهم في اتخاذ القرارات الصحيحة
- معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضاهم التام
- إدارة استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال ملاحظاتهم وتنفيذ التغييرات اللازمة لتحقيق تحسينات مستدامة
- متابعة العملاء بشكل دوري لضمان رضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.

القدرات المطلوبة

- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر