نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول القيادة الساطعة إنها تحتاج لموظفين بخصوص HR تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمات عملاء في مدينة مدينة السادات.

نتمنى نشوف شخصيات مميزة يمتلكون مهارات الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, مستوى جيد في الوظيفة.
ومطلوب روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا حوافز مغرية تتضمن فرص للنمو.

إذا تشوف نفسك مؤهل للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية واللباقة عند التفاعل مع العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق لضمان رضاهم الكامل
- مهارات الاستماع الفعالة لتحديد احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بأعلى مستوى من الاحترافية
- مهارات البيع والاستجابة لطلبات العملاء بطريقة تزيد من إقبالهم على المنتجات والخدمات
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة وسهلة للعملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعّالة من خلال التواصل المباشر
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في تقديم الطلبات أو إجراء التعديلات على الخدمات المقدمة
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان تلقيهم الدعم المناسب على مدار الساعة
- التعامل مع استفسارات العملاء المتكررة والعمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة
- تسجيل طلبات العملاء ومتابعتها لضمان المعالجة السريعة والدقيقة لجميع الحالات

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

مطلوب موظف خدمات عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر