نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Summit Systems إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج أشخاص مبدعين للانضمام إلى فريقنا بوظيفة منسق خدمة عملاء في مدينة السادات.
ندور على مرشحين لهم قدرة على الابتكار.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تشوف نفسك, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إدارة استفسارات العملاء وتنظيم المهام المتعددة في وقت واحد
- المعرفة بسياسات الشركة والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء وتنفيذها بشكل دقيق
- الحفاظ على مهنية عالية في التعامل مع العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتنفيذ مهام خدمة العملاء في المواعيد المحددة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم النصائح والاقتراحات المناسبة

المهام:

- تحديد فرص التحسين في خدمة العملاء وتنفيذ الحلول المناسبة لذلك
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين
- التنسيق مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة ممتازة للعملاء وتلبية توقعاتهم
- متابعة استفسارات العملاء وحل أي مشكلات قد تظهر لهم بعد البيع

الانشطة الوظيفية

- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

مطلوب منسق خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر