نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Clarity Edge
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة مدينة السادات
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بنجاح
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بطريقة احترافية وإيجابية
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتوضيح المنتجات والخدمات بشكل واضح
- معرفة تقنيات الخدمة الذاتية وكيفية تفعيلها لمساعدة العملاء في حل مشاكلهم بشكل مستقل
- القدرة على التعامل مع الضغط والعمل في بيئة متعددة المهام بشكل فعال

المهام:

- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام والتأكد من دقتها في جميع الأوقات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية وتقديم الإجابات الدقيقة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وفعالية مع الحفاظ على احترافية عالية
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لحل مشكلاتهم المتخصصة عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر