نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Elite Consulting والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في مدينة السادات
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة عملاء سلسة
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام المتعددة بشكل فعال مع دقة في التنفيذ
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم للشركة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وتحويلها لحلول مرضية
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم حلول فعالة وسريعة لاحتياجاتهم

المهام:

- متابعة تحديثات الطلبات والإشعارات الخاصة بالشحن لضمان وصول المنتجات في الوقت المحدد
- استخدام تقنيات الدعم الفني المتاحة لحل المشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء
- تقديم تقارير دورية للمدير المباشر حول حالة الخدمات المقدمة للعملاء
- التعاون مع فرق المبيعات لتحقيق أهداف العملاء وتحسين الأداء العام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الدقيقة والمهنية

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر