نادي الوظائف

وصف الوظيفة

التفوق الذهبي لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات أو الخدمات لتوجيه العملاء بشكل دقيق وموثوق
- القدرة على تقديم خدمة استثنائية تتجاوز توقعات العملاء وتعزز سمعة الشركة
- مهارات التواصل الفعّال والقدرة على الاستماع للعميل وفهم احتياجاته
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على أداء عالي
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء في الوقت المناسب

المهام:

- تزويد العملاء بمعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل واضح ودقيق
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في تحديد الخيارات المتاحة لهم وتوجيههم لاختيار الأنسب
- متابعة كافة المعاملات والطلبات لضمان تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعّال والعمل على إيجاد الحلول المناسبة
- تسجيل وتحليل طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بالشكل الصحيح

الانشطة الوظيفية

- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر