نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Pioneer Holdings لوظيفة موظف خدمات عملاء

مواصفات الوظيفة :

الشركة في مدينة السادات - وترغب في توظيف موظف خدمات عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة واحترافية
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات تنظيمية لإدارة استفسارات العملاء المتعددة في وقت واحد بكفاءة
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني لتقديم الحلول التقنية للعملاء

المهام:

- العمل مع الفرق لتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم الكامل
- إجراء تحليل دوري لتعليقات العملاء لتحديد مجالات التحسين في الخدمة
- التأكد من رضا العملاء والتعامل مع أي قضايا قد تظهر بطريقة مهنية ومهذبة
- متابعة طلبات العملاء والشكاوى لضمان حلها بأسرع وقت ممكن وبجودة عالية

الانشطة الوظيفية

- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة كبيرة بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر