نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر الحلول المستدامة عن مسمى وظيفي تسعى لتحقيق طموحاتك.

نتطلع إلى تعيين أفراد متميزين للمساهمة في بيئة العمل لدينا بخصوص تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا كفاءات في اتخاذ القرار, إجادة استخدام البرمجيات الأساسية.
كما نقدر الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك, نعد بتوفير حوافز مغرية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترغب في لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى مشاركة طلب التوظيف إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- الإلمام بسياسات الشركة الخاصة بالعملاء وتطبيقها بدقة أثناء التعامل مع الحالات المختلفة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات الواردة بسرعة وكفاءة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان سرعة وكفاءة التعامل مع العملاء
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء وتشجيعهم على التفاعل المستمر مع الشركة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بسرعة واحترافية لضمان رضا العملاء

المهام:

- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المتأخرة أو غير المكتملة وضمان رضا العملاء التام
- تقديم الحلول الفعّالة للمشاكل التي يواجهها العملاء مع منتجات أو خدمات الشركة
- استخدام الأنظمة الداخلية لتحديث بيانات العملاء وتسجيل الملاحظات بدقة
- الإلمام الكامل بسياسات وقوانين الشركة لضمان تقديم الخدمة وفقاً للمعايير المحددة
- استقبال المكالمات الهاتفية للعملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني وسريع

الانشطة الوظيفية

- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.

القدرات المطلوبة

- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل

مطلوب موظفين خدمة عملاء لفودافون قفط بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر