نادي الوظائف

وصف الوظيفة

الحلم تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم الان

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ
- إجادة استخدام أدوات الاتصال الحديثة مثل البريد الإلكتروني والهاتف
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والتعليقات السلبية بطريقة احترافية
- القدرة على الاستماع الفعال للمشاكل والطلبات وتقديم حلول مناسبة
- مهارات إدارة الوقت لإنجاز المهام المتعددة بكفاءة دون التأثير على الجودة

المهام:

- تسجيل وتوثيق استفسارات العملاء والشكاوى في النظام الداخلي لمتابعتها وحلها
- متابعة طلبات العملاء لضمان معالجتها بسرعة وكفاءة
- تقديم تقارير يومية للمشرفين بشأن الطلبات المعلقة أو المشاكل المتكررة
- تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لتسوية القضايا المعقدة التي قد تواجه العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر