نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Radiant Holdings عن توفر Job Opportunities بخصوص العمل.

نحتاج إلى مواهب متميزة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء عن بعد في مكان مدينة السادات.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في المهارات الاساسية للوظيفة.
كما نبحث عن التعاون لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر مكافآت تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق أفضل الحلول للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة مهنية وهادئة لضمان الحفاظ على علاقات جيدة
- مهارات حل المشكلات بفعالية من خلال تحليل الوضع وتقديم الحلول السريعة المناسبة
- القدرة على التعلم المستمر لمواكبة التطورات في مجال خدمة العملاء وأحدث التقنيات
- مهارات الكتابة والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي عبر البريد الإلكتروني والدردشة

المهام:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء والامتثال لسياسات الخصوصية لحماية البيانات
- تقديم تقارير دورية حول نشاطات خدمة العملاء وتحليل الأداء لتحسين الخدمات بشكل مستمر
- حل المشكلات التقنية أو الخدمية التي يواجهها العملاء بطريقة فعالة وودية
- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بشكل صحيح وفعّال
- متابعة الحالات المعلقة مع العملاء لضمان إتمام الإجراءات المطلوبة وحل جميع المشكلات

الانشطة الوظيفية

- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر