نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Titan Edge بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في مدينة السادات

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- التمكن من استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات وبرامج خدمة العملاء الحديثة بشكل متميز
- مهارات الاستماع الجيد والقدرة على فهم استفسارات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل والتعامل مع ضغوط العمل اليومية
- فهم شامل لسياسات الشركة وقوانينها وكيفية تطبيقها أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل النزاعات بأسلوب مهني وهادئ

المهام:

- تقديم استشارات وتوجيهات للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة من قبل الشركة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية للحصول على خدمات إضافية أو دعم متخصص عند الحاجة
- تنفيذ سياسات الشركة بشكل كامل أثناء التعامل مع العملاء وحل المشكلات
- التفاعل مع العملاء لحل مشكلاتهم وتقديم الحلول التي تناسب احتياجاتهم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة والاحترافية في كافة التفاعلات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.

القدرات المطلوبة

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر