نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Vanguard Systems , متوفر اماكن لوظيفة موظف كول سنتر , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على استيعاب وتقديم حلول فنية متميزة للعملاء
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات وحل المشكلات
- مهارات في التعامل مع الضغوط العالية والوقت المحدود في بيئة عمل سريعة
- القدرة على التعامل مع المشاكل المعقدة والرد عليها بطريقة مهنية
- مهارات في تفعيل الخدمات الجديدة للعملاء بناءً على احتياجاتهم

المهام:

- تحديث النظام بالبيانات اللازمة وتوثيق محادثات المكالمات بدقة
- تقديم الدعم الفني للعميل وحل المشكلات التي يواجهونها بأعلى مستوى من الاحترافية
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لزيادة رضا العملاء
- تقديم التوجيهات والنصائح للعملاء حول كيفية التعامل مع منتجات وخدمات الشركة
- تحويل المكالمات التي تتطلب اهتمامًا خاصًا إلى القسم المختص

الانشطة الوظيفية

- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة اتصالات بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر